Selam,
İlk aldığımızda Logo Start gayet iyi çalışıyordu. Logo'yu aldığımız bayii bizden yıllık kullanım parası, LEM Parası, Güncelleme Parası vs alıyor.
Gecen yıl yapılan güncelleme gayet düzgün çalışan programa 2-3 bug getirdi. Neyse onlara alıştık. Bu yılda bir güncelleme yaptılar. Gayet güzel çalışan program hepten kötü çalışan bir program oldu.
Şu andaki sorunlar;
1-) İlk 3 ayın Envanter raporunu Muhasebeye vermem gerekiyor. Ayın 9'u oldu hala bekliyorlar. Veremiyorum çünkü Logo Start dökümü yapıyor, stok rakamları tamam ama tüm (istisnasız hepsi) malların değeri sıfır gözüküyor. Fatura, İrsaliyeyi normal kesiyorum ama envanterde değerler yok. 2 yıldır raporları normal alıyordum. Sağolsun güncelleme bunu bozdu.
Ayrıca eskiden bu raporu 2-3 dakikada alıyordum. Şimdi 30 dakika sürüyor (abartısız en az 30 dakika, dikkat çekmek için abartılmış olan bir süre değil) ve rapor esnasında bilgisayar donmuş gibi oluyor. Haydi süresi önemli değil bekleriz ama raporda tüm değerler sıfır olarak gözüküyor.
2-) Program eskiden 30-40 saniyede açılıyordu. Şimdi 10 dakikada (abartısız en az 10 dakika) açılıyor. Programı açmayı unuttuğumda (yaptığım tonla başka iş var, Logo'nun başında değilim bütün gün) ve müşteri fatura istediğinde 10 dakika programın açılmasını, 5 dakika kesilmesini, dökülmesini toplamda 15 dakika (en az) bekliyor. Açıkçası müşterilere karşı mahçup duruma düşüyoruz, normal olarak da Patronlar bu duruma kızıyor, patronlara durumu anlattım. Logo'dan vazgeçmek aşamasına geldiler.
3-) Fatura kesip, İrsaliye'yi döktükten sonra, yeni fatura kestiğinizde irsaliyeler güncellenmiyor. O iş yoğunluğunda dökümü gönderiyorsunuz ama ne yazık ki bir önceki İrsaliyeyi döküyor. En az 10 tane irsaliye iptal oldu şimdiye kadar. Daha önce böyle bir durum yoktu. İrsaliyeler Fatura kesilir kesilmez güncelleniyordu. Buda Güncelleme ile gelen yeni bir özellik (!) sanırım.
Sorunlarımız genel olarak böyle. Bayiinize güncelleme istemediğimizi söylememize rağmen 10 dakika telefonda birçok neden anlattı, neyse tamam dedik, programı yapanlara destek olsun dedik, parasını ödedik ama sonucunda programımız kullanılmaz halde.
Bayiiye telefonda durumu anlattık. Dönüş yapacaklarını söylediler ama hala arayan soran yok ve muhasebede hala raporu bekliyor. Parayı alma döneminde devamlı arayan (Ki Bayiinin en yoğun dönemi) bayii, işlerinin yoğun olmadığı bu dönemde nedense arayıp sormuyor.
